O que é a Netiquete?

Como qualquer sociedade organizada, a Internet tem também um conjunto de regras de etiqueta e boas maneiras que, embora não formais, é de bom tom seguir. As regras de etiqueta na rede, netiquete, são basicamente as mesmas da vida social, ou seja, um conjunto de regras escritas e não escritas, que nos permitem conviver e partilhar máquinas sem prejudicar os outros.
Sendo a Internet um ambiente ao qual acedemos através de um equipamento impessoal, como é o computador, é fácil esquecer que existem pessoas do outro lado. Devemos ter a noção que não somos a única pessoa que comunica na Internet, mais alguns milhões de pessoas também o fazem.
As regras essenciais de Netiquete que passo a citar foram extraídas do livro “Netiquette” de Virgínia Shea:
Regra 1: Lembre sempre o lado humano;
Regra 2: Adira aos mesmos padrões de comportamento on-line que você segue na vida real;
Regra 3: Saiba quando você está no ciberespaço;
Regra 4: Respeite o tempo e a largura da banda de outras pessoas; Largura de banda é a capacidade de condução de informação dos fios e canais que estabelecem a ligação de todos no ciberespaço. Existe um limite para a quantidade de dados que qualquer pedaço de fio pode conduzir. A expressão “largura de banda” é também, às vezes, usada para referir a capacidade de armazenamento de um sistema hospedeiro. Quando enviamos um e-mail para uma discussão colectiva, estamos a tomar o tempo de outras pessoas. é nossa responsabilidade assegurar que o tempo gasto por essas pessoas não seja desperdiçado.
Regra 5: Faça-se parecer bom/boa on-line; Prestar sempre atenção ao conteúdo da sua informação disponibilizada na Internet. Deve haver o cuidado com os erros ortográficos ou gramaticais. Não utilizar linguagem ofensiva e não confrontar apenas pela confrontação.
Regra 6: Compartilhe conhecimento especializado;
Regra 7: Ajude a manter as regras verbais sob controlo;
Regra 8: Respeite a privacidade das outras pessoas;
Regra 9: Não abuse do seu poder;
Regra 10: Perdoe os erros das outras pessoas.
Alguns conselhos práticos:
No correio electrónico: respeite os direitos de autor dos materiais que reproduz; evite o uso de palavras maiúsculas, pois podem significar que está a gritar; inclua umas linhas finais nas suas mensagens indicando quem é; não utilize caracteres acentuados nem cedilhas sem se certificar que o seu interlocutor os pode descodificar; as mensagens devem ter sempre um Assunto que reflicta o conteúdo da mensagem.
Nos Newsgroups: respeite o assunto do grupo para onde escreve; se a sua resposta a uma mensagem vai responder a uma questão pessoal, faça-o por mail e não no newsgroup; se enviou uma mensagem para o grupo errado, envie outra a pedir desculpa; nunca envie mensagens publicitárias ou comerciais.
Na Web: mantenha um espírito aberto: material considerado ofensivo no seu país ou na sua cultura pode não o ser em outros países ou culturas; quando colocar ficheiros em outras máquinas respeite as normas indicadas pelos responsáveis destas; evite as horas de funcionamento normal das máquinas a que acede. Tenha em consideração as diferenças horárias.