O que é a Web 2.0

O termo Web 2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da World Wide Web - tendência que reforça o conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais. A ideia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de conteúdo. O termo foi inicialmente usado em Outubro de 2004 pela O’Reilly Media e pela MediaLive International como nome de uma série de conferências sobre o tema, popularizando-se rapidamente a partir de então.
Segundo O’Reilly, a dita Web 2.0 deve ter como algumas premissas básicas (entre outras):
A Internet como plataforma para processar, produzir ou consumir informação, onde um computador ligado à internet é ferramenta básica e principal de trabalho.
Melhor experiência do usuário: a Web 2.0 propõe uma experiência de uso semelhante à de aplicativos para desktop, frequentemente fazendo uso de uma combinação de tecnologias surgidas no final da década de 1990. Estas tecnologias aumentaram a velocidade e a facilidade de uso de aplicativos Web, sendo responsáveis por um aumento significativo no conteúdo (colaborativo ou meramente expositivo) existente na Internet. Estas também permitiram que usuários comuns, que até então não possuíam conhecimentos necessários para publicar conteúdo na Internet - pela ausência de ferramentas de uso simplificado - publicassem e consumissem informação de forma rápida e constante. Notadamente têm-se os blogs e Wikis como expoentes desta massificação. Permitiu ainda o desenvolvimento de interfaces ricas, completas e funcionais, sendo que alguns aplicativos Web, ainda em versão beta, são considerados por muitos como "desktops on-line", proporcionando ao usuário um ambiente de trabalho inteiramente baseado na www, acessível de qualquer computador com conexão à Internet.
Valorização do conteúdo colaborativo e da inteligência colectiva: o conteúdo deve ser produzido e consumido por qualquer um, de forma simples e directa. A Wikipédia e os blogs são exemplos vivos desta premissa.
Muitos consideram toda a divulgação em torno da Web 2.0 um golpe de marketing. Como o universo digital sempre apresentou interactividade, o reforço desta característica seria um movimento natural e, por isso, não daria à tendência o título de "a segunda geração". Polémicas à parte, o número de sites e serviços que exploram esta tendência vêm crescendo e ganhando cada vez mais adeptos.

O que é a Netiquete?

Como qualquer sociedade organizada, a Internet tem também um conjunto de regras de etiqueta e boas maneiras que, embora não formais, é de bom tom seguir. As regras de etiqueta na rede, netiquete, são basicamente as mesmas da vida social, ou seja, um conjunto de regras escritas e não escritas, que nos permitem conviver e partilhar máquinas sem prejudicar os outros.
Sendo a Internet um ambiente ao qual acedemos através de um equipamento impessoal, como é o computador, é fácil esquecer que existem pessoas do outro lado. Devemos ter a noção que não somos a única pessoa que comunica na Internet, mais alguns milhões de pessoas também o fazem.
As regras essenciais de Netiquete que passo a citar foram extraídas do livro “Netiquette” de Virgínia Shea:
Regra 1: Lembre sempre o lado humano;
Regra 2: Adira aos mesmos padrões de comportamento on-line que você segue na vida real;
Regra 3: Saiba quando você está no ciberespaço;
Regra 4: Respeite o tempo e a largura da banda de outras pessoas; Largura de banda é a capacidade de condução de informação dos fios e canais que estabelecem a ligação de todos no ciberespaço. Existe um limite para a quantidade de dados que qualquer pedaço de fio pode conduzir. A expressão “largura de banda” é também, às vezes, usada para referir a capacidade de armazenamento de um sistema hospedeiro. Quando enviamos um e-mail para uma discussão colectiva, estamos a tomar o tempo de outras pessoas. é nossa responsabilidade assegurar que o tempo gasto por essas pessoas não seja desperdiçado.
Regra 5: Faça-se parecer bom/boa on-line; Prestar sempre atenção ao conteúdo da sua informação disponibilizada na Internet. Deve haver o cuidado com os erros ortográficos ou gramaticais. Não utilizar linguagem ofensiva e não confrontar apenas pela confrontação.
Regra 6: Compartilhe conhecimento especializado;
Regra 7: Ajude a manter as regras verbais sob controlo;
Regra 8: Respeite a privacidade das outras pessoas;
Regra 9: Não abuse do seu poder;
Regra 10: Perdoe os erros das outras pessoas.
Alguns conselhos práticos:
No correio electrónico: respeite os direitos de autor dos materiais que reproduz; evite o uso de palavras maiúsculas, pois podem significar que está a gritar; inclua umas linhas finais nas suas mensagens indicando quem é; não utilize caracteres acentuados nem cedilhas sem se certificar que o seu interlocutor os pode descodificar; as mensagens devem ter sempre um Assunto que reflicta o conteúdo da mensagem.
Nos Newsgroups: respeite o assunto do grupo para onde escreve; se a sua resposta a uma mensagem vai responder a uma questão pessoal, faça-o por mail e não no newsgroup; se enviou uma mensagem para o grupo errado, envie outra a pedir desculpa; nunca envie mensagens publicitárias ou comerciais.
Na Web: mantenha um espírito aberto: material considerado ofensivo no seu país ou na sua cultura pode não o ser em outros países ou culturas; quando colocar ficheiros em outras máquinas respeite as normas indicadas pelos responsáveis destas; evite as horas de funcionamento normal das máquinas a que acede. Tenha em consideração as diferenças horárias.